{"id":47117,"date":"2023-06-23T12:00:00","date_gmt":"2023-06-23T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marcolin.com\/?p=47117"},"modified":"2023-06-26T11:46:57","modified_gmt":"2023-06-26T09:46:57","slug":"customer-experience-transformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.marcolin.com\/it\/stories\/behind-the-scenes\/customer-experience-transformation\/","title":{"rendered":"Customer Experience"},"content":{"rendered":"
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\n \n La presentazione delle nuove collezioni Eyewear 2023 del Gruppo Marcolin, dal 17 al 22 giugno, in una struttura ricettiva in grado di unire la bellezza di un gioiello dal valore storico e una natura incontaminata. <\/span>\n <\/h2>\n
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A Pozzolengo a pochi chilometri dal pittoresco Lago di Garda, \u00e8 stata l\u2019occasione per accorciare e annullare le inevitabili distanze di un gruppo che tesse e cura le proprie relazioni in ogni angolo del mondo. Cos\u00ec, proprio come l\u2019infaticabile ragno, che lavora con dedizione alla propria opera d\u2019arte, conferendole spessore, forma e un\u2019estensione fuori dall\u2019ordinario, in grado di unire precisione e creativit\u00e0, Marcolin ha accolto quella che \u00e8 diventata, a tutti gli effetti, la sua community. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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\n \n In un momento storico ricco di sfide e di opportunit\u00e0, che spronano a innovare e a evolversi in un contesto che altrettanto rapidamente cambia, il segreto della trasformazione sta nelle relazioni. <\/span>\n <\/h2>\n
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Una cinque giorni immersiva con i singoli partner che ogni giorno comunicano al mondo il volto di Marcolin con uno scopo preciso: condividere i valori che stanno alla base del gruppo. Si \u00e8 partiti dal Made in Italy, caratterizzato e riconosciuto a livello globale in termini di sapere e di identit\u00e0 e ci si \u00e8 spinti oltre, andando incontro alla centralit\u00e0 della ricerca estetica, delle forme, dei colori e dei materiali, consapevoli che l\u2019eccellenza passa dall\u2019unicit\u00e0 della manifattura. Infine, si \u00e8 approdati al sapore della scoperta, rivelando le maestrie che dietro le quinte lavorano alla produzione delle collezioni, tante quante le diverse e variegate anime incarnate dai brand che si affidano a Marcolin. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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\n \n Eppure, non esiste reunion senza il rinnovo di una promessa, di intenti e di un sentito arrivederci a presto. <\/span>\n <\/h2>\n
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Con questa visione e con questo spirito, la cui essenza racconta dell\u2019alto tasso valoriale che Marcolin attribuisce ai propri partner, \u00e8 nato un nuovo progetto dedicato: la Customer Experience Transformation. Marcolin percorre la strada del rinnovamento coinvolgendo con metodo e inclusivit\u00e0 tutti gli attori che ne costruiscono il successo da oltre 60 anni. La CX Transformation \u00e8 la dimensione ideale in cui Vision e Mission si incontrano. Essere identificati come punto di riferimento nel mercato mondiale dell\u2019eyewear \u00e8 possibile solo riconoscendo il ruolo fondamentale dei partner nella crescita dell\u2019azienda. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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\n \n In un ipotetico dizionario contenente le parole che costruiscono e orientano la nostra CX Transformation <\/span>\n <\/h2>\n
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Diamo quindi pieno potere all\u2019ascolto e alle previsioni delle esigenze dei nostri partner, al miglioramento costante delle nostre relazioni, delle nostre creazioni e dei servizi che offriamo. L\u2019evoluzione, del resto, \u00e8 anche frutto delle pi\u00f9 attente strategie di comunicazione.
\nE che cos\u2019\u00e8 la comunicazione se non un nobile atto di condivisione? <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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