{"id":88970,"date":"2025-01-15T17:25:00","date_gmt":"2025-01-15T16:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marcolin.com\/stories\/non-categorizzato\/stephan-hinkerode\/"},"modified":"2025-01-13T16:34:36","modified_gmt":"2025-01-13T15:34:36","slug":"stephan-hinkerode","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.marcolin.com\/it\/stories\/3-questions-to\/stephan-hinkerode\/","title":{"rendered":"Stephan Hinkerode"},"content":{"rendered":"
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\n \n Hai sempre lavorato allo sviluppo di brand di lusso finch\u00e9, nel 2016, sei approdato in Marcolin, prima come responsabile dell\u2019area tedesca, poi anche di UK e Paesi Nordici. Paesi differenti che hanno richiesto strategie diverse? <\/span>\n <\/h2>\n
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\u00abHo cominciato a lavorare in Marcolin come manager generale responsabile dell’area DACH, cio\u00e8 Austria, Svizzera e Germania e, dopo alcuni anni, ho assunto la leadership anche per i Paesi nordici e il Regno Unito. Approcciare mercati cos\u00ec diversi \u00e8 una bella sfida, perch\u00e9 devi guardare oltre a ci\u00f2 che \u00e8 il brand core e conoscere i diversi approcci, i bisogni e le preferenze di ogni singolo mercato. Ricordando per\u00f2 che, nel tempo, tutti i mercati cambiano parecchio, specialmente per quanto riguarda i bisogni e il comportamento dei clienti\u00bb.<\/p>\n

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\n \"Stephen\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n
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\n \n Quanto sono cambiati negli anni questi mercati, cos\u00ec strategici per il settore dell\u2019Eyewear? <\/span>\n <\/h2>\n
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\u00abMoltissimo, basta solo pensare alla digitalizzazione e ai molti campi d\u2019azione diversi che ha consentito. Oggi, per esempio, i clienti hanno diverse opzioni online, quindi possono prendere le decisioni in modo un po\u2019 pi\u00f9 veloce e sicuro. Allo stesso tempo, per\u00f2, amano ancora andare nei negozi e avere un\u2019esperienza personalizzata in-store: questo continua ad avere grande importanza\u00bb.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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\n \"Stephen\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n
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\n \n Quali saranno le principali sfide da affrontare nel 2025? <\/span>\n <\/h2>\n
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\u00abSecondo me, la prima sar\u00e0 riuscire a mantenere l\u2019equilibrio fra innovazione e attenzione al cliente, in modo da raggiungere gli ottici, i diversi store e, di conseguenza, i nostri clienti finali. Un\u2019altra sfida riguarda l\u2019ottimizzazione digitale, tema da sempre caro a Marcolin tanto che l\u2019ultima funzione attivata sul sito permette ai clienti di contattarci in qualsiasi orario. Per noi \u00e8 meraviglioso poterci rapportare con loro anche quando non siamo in ufficio, e questo sar\u00e0 il centro della nostra missione anche nel 2025: diventare i partner di fiducia di tutti gli ottici per la fornitura di occhiali\u00bb.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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