Autore: Redazione

Una location da sogno, sull’isola di Phuket, è stata quella scelta da Marcolin per incontrare clienti e partner dell’area Middle East in occasione dei tradizionali Summer Buying Days 2024. Cinque giorni per rinsaldare le relazioni in un contesto meno istituzionale e conoscere le nuove collezioni. Ma anche per concedersi un’immersione nei colori e nei profumi nella cultura Thai, all’interno degli accoglienti spazi del Pullman Resort Arcadia Naithon Beach, tra spettacoli di danze tradizionali e una cena di gala che ha permesso di gustare i migliori piatti della cucina locale.

Per Marcolin, che nell’area Middle East è presente dal 2017 in Joint Venture con Rivoli Group, partner leader per gli accessori di lusso, queste giornate sono state l’occasione per parlare di nuovi obiettivi aziendali, dare tutte le informazioni circa il nuovo portfolio e presentare le collezioni del prossimo anno. Tante nuove linee frutto di un lungo lavoro di ricerca e innovazione, proprio le qualità che, insieme alla capacità di rispondere alle necessità dei clienti con servizi adeguati, sono tra quelle più apprezzate dell’azienda di Longarone.

Lo confermano i pareri che sono stati raccolti nel corso dei Summer Buying Days 2024 di Phuket. Tutti hanno dichiarato di apprezzare il portfolio molto vario, ma chi lavora con Marcolin da un po’ di tempo, ama soprattutto raccontare di aver visto il rapporto professionale trasformarsi in amicizia. Una cosa che, evidentemente, a certi livelli non accade di frequente.

In un’area del mondo estremamente interessata all’eyewear e all’eccellenza Made in Italy, dove si concentra buona parte delle esportazioni, Marcolin ha scelto strategicamente di essere vicina anche geograficamente ai clienti organizzando diversi appuntamenti. Singapore, Shanghai e Sydney: sono state ben tre le location scelte da Marcolin per incontrare clienti e collaboratori dell’area Apac nel corso dell’edizione 2024 dei Summer Buying Days. Un’occasione accolta con entusiasmo per valutare le nuove collezioni e confrontarsi sulle opportunità offerte dall’acquisizione di nuovi Brand. Il secondo appuntamento in particolare è stato riservato alla Cina e al Nord Asia: nella provincia di Hainan, l’hotel Shenzhou Peninsula Grand Hyatt accoglie 47 ospiti. L’evento di quattro giorni, in rappresentanza di 19 aziende tra Cina, Giappone e Taiwan, è stato il primo mai tenuto nell’area APAC al di fuori dello showroom Marcolin. A Singapore e Sydney invece i clienti Marcolin hanno goduto dell’accoglienza in showroom per l’occasione allestiti con le ultimissime anche in ambito di Visual merchandising per TOM FORD, ic! berlin, MCM e Christian Louboutin. Un grande mercato vivace e in forte crescita che, secondo gli ultimi dati Anfao, nel 2023 ha visto aumentare le richieste di montature (+24,6%) e occhiali da sole (+38,1%) rispetto all’anno precedente e che anche nel 2024 conferma la sua continua crescita double digit.

Non stupisce quindi che Marcolin, già presente in più di 125 Paesi del mondo e con quattro team di progettazione e sviluppo dislocati tra Italia, Stati Uniti e Asia, negli anni abbia creato e fatto crescere in Asia una rete di filiali in grado di lavorare sinergicamente per soddisfare le aspettative globali dei brand e incontrare le richieste di clienti giovani, curiosi e sempre più consapevoli ed esigenti. Consolidando la sua presenza su questo territorio grazie ai servizi su misura e a un portfolio di brand di fama mondiale.

Nel corso dei Summer Buying Days i clienti, tra presentazioni e momenti conviviali, hanno anche avuto la possibilità di fare un piccolo bilancio della loro esperienza con Marcolin. E, ancora una volta, è stata messa in evidenza la capacità dell’azienda di Longarone di unire doti di competenza, creatività e professionalità a una speciale attenzione per le relazioni umane. Con una risposta professionale calata nel mercato locale. A incontrare il favore generale, poi, sono la vision, la capacità di innovare e di promuovere in modo creativo prodotti di altissima qualità. Tutti aspetti che, in questa parte del mondo, rafforzano la fiducia dei clienti e contribuiscono a fare previsioni molto positive anche per il 2025.

Tre giorni sotto il sole e le palme della California, nell’accogliente struttura del Ritz-Carlton Bacara di Santa Barbara, il lussuoso resort con vista mozzafiato sull’oceano, spiaggia privata, palestra e un’immensa spa dove rilassarsi. È in questo scenario che Marcolin ha invitato clienti e partner dell’area US per l’annuale appuntamento dei Summer Buying Days. L’occasione per rafforzare legami nuovi e consolidati in un clima più informale e piacevole. Ma anche per presentare le new entry del portfolio aziendale e le novità della prossima stagione.

Durante i Buying Days, meeting e presentazioni non hanno tolto spazio allo sport e al wellness, anche grazie alle proposte degli sponsor presenti, a cominciare dalla lezione mattutina di yoga, rigorosamente open air e di fronte all’oceano. Indimenticabili anche l’eco-escursione proposta da Timberland per raggiungere un punto panoramico in cima alle colline attorno a Santa Barbara e l’uscita in catamarano proposta da TOM FORD Eyewear, mentre i più attivi non hanno rinunciato alla lezione di spinning all’alba insieme ad adidas. Poi, per rilassarsi, aperitivo a bordo piscina con Guess e, l’ultimo giorno, degustazione di vini proposta da Max Mara.

Come ogni anno, i Summer Buying Days sono stati anche l’occasione per raccogliere i punti di vista di partner e clienti per quanto riguarda la qualità e lo stile Marcolin. Tanti i pareri raccolti: tra i più ricorrenti, quello molto positivo sul servizio clienti Marcolin, perché – dall’inizio alla fine – è presente e accompagna il cliente dandogli tutte le informazioni di cui ha bisogno. Un servizio che viene percepito come un valore imprescindibile del rapporto con il Gruppo. Per questo i Summer Buying Days diventano anche la conferma di uno stile attento e rispettoso dei clienti, che hanno sì bisogno di toccare con mano tutte le novità e le tendenze dei vari brand, ma anche di sentirsi all’interno di una relazione che va oltre il semplice business. E che, anche in futuro, dovrà essere fatta di competenza, tempo, cura dei dettagli e capacità di dare supporto.

Le definizioni più ricorrenti per descrivere un’azienda come Marcolin? Soprattutto cinque: affidabilità, passione, qualità dei servizi, creatività e capacità di innovazione. È questa la fotografia più rappresentativa delle opinioni raccolte dalla viva voce dei clienti in occasione degli ultimi Summer Buying Days, l’appuntamento di fine giugno che, quest’anno, si è tenuto nella splendida cornice di Palazzo Varignana Resort, sui colli bolognesi.

Come ogni anno, questo appuntamento non è stato soltanto l’occasione giusta per presentare ai clienti dell’area EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa) le ultime novità in fatto di partnership, progetti e collezioni in uscita il prossimo autunno. Soprattutto, è stato un prezioso momento di confronto diretto e coinvolgente. Il modo giusto per raccogliere dai propri interlocutori percezioni e idee relative a un settore in crescita e continua trasformazione come quello dell’eyewear.

Anche i temi della fiducia e dell’attenzione ai rapporti umani sono plus molto apprezzati. In tanti hanno voluto sottolineare come, con Marcolin, ci si senta “amici”, “in famiglia”. Mentre, dal punto di vista più strettamente professionale, dell’azienda di Longarone vengono apprezzate anche qualità come la lungimiranza e la flessibilità, intesa come reattività a stimoli, innovazioni e cambiamenti. Tutti elementi da coltivare e continuare a migliorare perché, in conclusione, sono quelli che -a detta dei clienti- rendono davvero piacevole lavorare con Marcolin.

Si è appena concluso ad Aranjuez, l’elegante e verdissima località nei pressi di Madrid, l’evento dedicato alla sostenibilità organizzato da PAI Partners, una delle più importanti società di private equity che, una volta all’anno, riunisce le più grandi aziende di cui è azionista -tra le quali Marcolin- per una due giorni dedicata alla sostenibilità. Un appuntamento che anche quest’anno ha visto alternarsi gli interventi di esperti di settore a momenti di dibattito e intense sessioni di gruppo. Sustainability Club, infatti, è la pietra miliare dell’impegno di PAI su queste tematiche e, insieme alla Sustainability Academy, promuove corsi di formazione ad hoc.

Titolo di questa edizione? “Transforming futures” che, già da solo, spiega molto bene l’impegno per l’innovazione, la sostenibilità e la crescita strategica di Pai guardando al futuro delle aziende del suo portfolio. Tutte chiamate oggi a migliorare la performance puntando alla decarbonizzazione, favorendo la biodiversità e, soprattutto, creando valore da ogni punto di vista: economico, umano e ambientale. Un obiettivo complesso e ambizioso ma non più rinviabile, da raggiungere sia all’interno di realtà storiche e consolidate sia in quelle più giovani e in rapida crescita.

A conclusione di questa due giorni di lavoro in Spagna, il premio ottenuto da Marcolin rappresenta una soddisfazione e, al tempo stesso, una nuova opportunità di crescita. Da un lato, infatti, è il riconoscimento per il lungo e serio impegno di Marcolin nei confronti della parità di genere, come dimostrano la terza edizione della Leadership Academy dedicata esclusivamente alle future manager e l’aumento del 40% delle donne in ruoli di leadership senior e del 19% di quelle presenti nei Consigli di amministrazione. Ma, dall’altro, è anche un invito a tenere il punto perché diversità e inclusione non debbano mai ridursi a dei semplici slogan, ma creare concrete opportunità di crescita e di confronto.